Vos données métier sont précieuses. On les traite comme telles.
Votre fichier client, vos contrats, l'historique de chaque intervention : c'est le capital de votre entreprise. Avec CiTO, il reste votre propriété, protégé et sauvegardé, et il ne sert qu'à une chose, vous faire travailler.
Vos données sont à vous. Point.
Votre fichier client et votre historique vous appartiennent, pas à votre logiciel. CiTO ne revend ni n'exploite vos données à d'autres fins que le service que vous utilisez. Et le jour où vous le souhaitez, vous pouvez les récupérer : pas de prisonnier, pas de chantage à la sortie.
Propriété.
Vos données restent les vôtres, en toute circonstance.
engagementPas de revente, pas d'exploitation détournée.
Elles servent votre activité, rien d'autre.
engagementRéversibilité.
Toutes les données gérées par CiTO sont exportables en CSV, sur simple demande.
export CSVRécupérer vos données, concrètement
- Vous nous le demandez.Par e-mail ou par téléphone.
- Nous préparons l'export.Toutes les données gérées par CiTO au format CSV, avec la procédure fournie.
- Vos documents sont déjà chez vous.Les PDF, les factures générés par CiTO et les photos prises avec CiTO Mobile sont stockés sur disque : ils restent à votre disposition, sans export.
Vos données étant stockées chez vous, vous pouvez les exporter vous-même à tout moment, tant que votre logiciel n'est pas verrouillé.
Après la fin du contrat, nous vous remettons sur demande un export de vos données. Les conditions et les délais figurent dans votre contrat.
Sur votre serveur, avec une synchronisation hébergée en France.
Avec CiTO en réseau, votre base principale reste sur votre propre serveur. Les données nécessaires aux services mobiles et en ligne sont synchronisées sur notre infrastructure, hébergée en France chez Upsun (région fr-3, sur l'infrastructure OVHcloud).
Composant par composant
La souveraineté de vos données tient à l'architecture, à condition de traiter chaque couche honnêtement.
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Cœur CiTO
Installé sur votre serveur Windows, sur votre réseau.
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Synchronisation mobile & services en ligne
Hébergées chez Upsun, région France (fr-3), sur l'infrastructure OVHcloud.
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Localisation des données : France
Services en ligne hébergés en France. Le cœur CiTO reste sur votre propre serveur.
Une donnée perdue ne se rattrape pas. On l'en empêche.
Sur l'API de synchronisation, les données sont sauvegardées chaque jour et conservées 3 mois, et la procédure de restauration est testée et documentée. Sur votre serveur, la fréquence et la durée dépendent de l'infogérance de votre installation : nous vous accompagnons pour mettre en place une politique de sauvegarde fiable.
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Sauvegardes régulières
Quotidiennes sur l'API de synchronisation. Sur votre serveur, selon votre infogérance.
quotidienne -
Rétention
3 mois sur l'API de synchronisation. Sur votre serveur, selon votre infogérance.
3 mois -
Procédure de restauration
Testée et documentée.
engagement -
Maintenance continue de l'éditeur
Le produit est maintenu et mis à jour depuis 17 ans.
engagement
Conforme au RGPD, et transparent sur ce qu'on fait de vos données.
En tant qu'éditeur, CiTO agit comme sous-traitant au sens du RGPD : vous restez responsable de vos données, nous les traitons uniquement pour vous fournir le service. Nous ne partageons vos données avec aucun tiers à des fins commerciales.
Sous-traitant RGPD.
Vous êtes responsable de traitement, nous exécutons pour vous.
engagementAucun partage commercial.
Vos données ne sont ni vendues ni cédées.
engagementLe bon accès, à la bonne personne.
Les échanges entre l'application mobile, le bureau et le serveur sont chiffrés (HTTPS, TLS 1.3). La gestion des utilisateurs et des droits permet de contrôler qui accède à quoi.
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Chiffrement des échanges (TLS 1.3)
Mobile ↔ bureau ↔ serveur.
TLS 1.3 -
Gestion des utilisateurs et des droits
Contrôle de qui accède à quoi.
engagement -
Authentification
Authentification par jeton JWT.
JWT -
Mots de passe protégés
Hachés avec un algorithme moderne (Argon2id ou bcrypt) sur les comptes de l'application mobile et des services en ligne, jamais stockés en clair.
engagement
La sécurité, c'est aussi un éditeur qui reste.
Un logiciel métier, on s'y appuie pour des années. CiTO est édité en France depuis 17 ans par une équipe indépendante qui maintient, fait évoluer le produit et répond quand vous appelez. Pas de plateforme qui ferme du jour au lendemain, pas de support qui s'évapore : un interlocuteur dans la durée.
Éditeur français indépendant.
Édité en France depuis 17 ans, par une équipe indépendante.
engagementMaintenance et évolutions continues.
Le produit est entretenu et amélioré dans le temps.
engagementUn interlocuteur humain.
Une équipe qui répond, pas un numéro de ticket.
engagementUne exigence particulière sur vos données ? Dites-le-nous.
Hébergement, sauvegardes, conformité : si votre métier ou votre secteur impose des contraintes précises, on en parle ouvertement, et on vous dit ce qu'on sait faire.