Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles CiTO Informatique collecte sur ce site, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : octobre 2026.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est CiTO Informatique, 64400 LEDEUIX. Pour toute question : contact@citosav.com.
2. Le formulaire de contact
Données collectées : nom et prénom, entreprise, e-mail professionnel, téléphone, effectif, nombre de techniciens itinérants, secteur d'activité, produits qui vous intéressent et le message que vous choisissez d'écrire.
Pourquoi : vous rappeler et répondre à votre demande de démonstration ou de devis. Base légale : votre consentement (case à cocher du formulaire) et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Combien de temps : trois ans à compter de notre dernier échange, puis suppression ou anonymisation. Si vous devenez client, les règles applicables à la relation contractuelle prennent le relais.
Qui y a accès : l'équipe de CiTO Informatique, et les prestataires techniques strictement nécessaires : envoi des e-mails (confirmation et notification interne) et messagerie interne de l'équipe, qui reçoit une notification de votre demande. Nous ne vendons ni ne cédons vos données et ne les utilisons pas pour de la prospection sans lien avec votre demande.
3. Protection contre les abus
Pour éviter les envois automatisés, le formulaire limite le nombre de demandes par adresse IP et utilise un champ piège invisible. Votre adresse IP est traitée à cette seule fin, sur la base de notre intérêt légitime à protéger le site, et n'est conservée que le temps nécessaire.
4. Cookies et mesure d'audience
Avec votre accord uniquement, ce site utilise Google Analytics 4 pour mesurer sa fréquentation (pages vues, provenance, appareil) et l'améliorer. Aucun script Google n'est chargé et aucun cookie n'est déposé avant votre choix. Les signaux publicitaires et la personnalisation des annonces sont désactivés.
- Cookies concernés :
_gaet_ga_*, conservés 13 mois au maximum. - Votre choix (accepter ou refuser) est mémorisé 6 mois, puis nous vous le redemandons.
- Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Refuser est aussi simple qu'accepter et n'a aucune conséquence sur l'usage du site.
- Google peut traiter ces données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.
5. Polices de caractères
Les polices du site sont hébergées sur nos propres serveurs : votre navigateur ne contacte aucun service tiers pour les afficher.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, leur portabilité, et retirer votre consentement. Vous pouvez aussi donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@citosav.com en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
7. Les données de vos propres clients
Si vous utilisez le logiciel CiTO, les données de votre activité (clients, contrats, interventions) sont les vôtres : vous en êtes responsable de traitement et CiTO Informatique agit comme sous-traitant. Les détails sont sur la page Sécurité & données.
8. Mises à jour
Cette politique peut évoluer, par exemple si un nouvel outil est ajouté au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.