L'éditeur SAV français qui dit oui

Vos contrats suivis. Vos techniciens équipés. Vos interventions prêtes à facturer.

CiTO relie votre parc matériel, vos contrats d'entretien et vos équipes terrain, du bureau au client.

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180+ PME clientes
17 ans d'édition continue
Qualiopi formation certifiée, prise en charge possible
24 h ouvrées pour vous rappeler
CiTO pilote le SAV de PME dans :
Logiciel de gestion SAV & contrats d'entretien

Tout votre SAV, de l'appel du client à la facture, dans un seul logiciel.

CiTO pilote votre parc client, vos interventions, vos contrats d'entretien et votre facturation, sans ressaisie, sans tableur, sans logiciel qui vous impose sa façon de travailler. Édité en France, et fait pour dire oui à votre métier.

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Éditeur français · Base principale sur votre serveur · Services en ligne hébergés en France

le quotidien

Votre métier, c'est l'intervention. Pas la paperasse.

Un appel client, un déplacement à caser dans un planning déjà plein, un contrat d'entretien à renouveler avant qu'il n'expire, un bon d'intervention à ressaisir le soir pour facturer… Quand tout vit dans des tableurs, des agendas papier et trois logiciels qui ne se parlent pas, vous perdez du temps, et parfois du chiffre d'affaires.

01

Des contrats qui passent à la trappe.

Une échéance oubliée, c'est un renouvellement perdu.

02

Des heures ressaisies deux fois.

Le technicien note sur papier, quelqu'un retape pour facturer.

03

Aucune vision d'ensemble.

Impossible de savoir d'un coup d'œil ce qu'on a fait, et facturé, chez un client.

CiTO réunit tout ça au même endroit.

la promesse

Un logiciel complet pour le service terrain.

De la réception de l'appel jusqu'à l'encaissement, CiTO suit chaque client, chaque bien, chaque intervention et chaque contrat, et automatise tout ce qui peut l'être.

01

Vue 360° sur vos clients.

Coordonnées, matériels, contrats, interventions, devis, factures et règlements sur une seule fiche.

02

Des interventions maîtrisées.

De la prise d'appel à la clôture facturée, en passant par la planification.

03

Des contrats qui se renouvellent tout seuls.

Préventifs, tacite reconduction, contrats groupe : CiTO génère les interventions et les factures à votre place.

04

Une facturation intégrée.

Devis, avancement, acomptes, CEE et Rénov' : tout est natif, rien à ressaisir.

CiTO

Plus de contrats oubliés, de double saisie, d'interventions en attente de facturation.

CiTO

De la demande client à l'intervention facturée.

Retrouvez les interventions, leur avancement et leur état de facturation dans une même liste. Filtrez pour vous concentrer sur ce qui attend votre équipe.

  • Suivi de l'avancement
  • Filtres par client et intervention
  • État de facturation visible
CiTO : liste des interventions avec filtres et compteurs d'état
Capture du logiciel CiTO.
CiTO : liste des interventions avec filtres et compteurs d'état
la gamme

Une suite, pas un logiciel isolé.

CiTO s'adapte à la taille et à l'organisation de votre entreprise, du poste unique à l'équipe en réseau, du bureau au terrain.

CiTO

le cœur

Parc client, interventions, contrats, planning, facturation, stock. Mono-poste ou en réseau client/serveur.

interventionscontratsfacturation

CiTO Mobile

application terrain

L'app des techniciens : interventions, comptes-rendus et heures saisis sur site, synchronisés avec le bureau.

terraincomptes-rendussync

CiTO Web

portail client

Vos clients déposent leurs demandes, suivent l'avancement et consultent leur historique depuis un navigateur.

portaildemandessuivi

Interfaces comptables

comptabilité

CiTO devient le module SAV de votre logiciel de comptabilité : EBP, Sage et d'autres logiciels du marché.

EBPSageautresexport

Et vous n'êtes jamais seul.

Formations « nouveau client », perfectionnement « à la carte » et mises à niveau, organisées selon vos contraintes. Parce qu'un bon logiciel, c'est aussi quelqu'un au bout du fil.

05 59 36 16 12
comment ça démarre

Quatre étapes. Pas de tunnel de vente.

01

Discussion

30 minutes par téléphone avec Louis pour comprendre votre métier et vos contraintes. Sans engagement.

02

Cadrage

Une demi-journée pour cartographier vos workflows, vos statuts, vos contrats. On part de ce qui existe.

03

Mise en route

Reprise des données, configuration, formation des équipes. Délai standard : 3 à 6 semaines.

04

Suivi

Un référent CiTO identifié, des points trimestriels, des évolutions priorisées avec vous.

L'équipe derrière le logiciel

Un logiciel métier.
Et quelqu'un
à qui parler.

Votre organisation a ses habitudes. On commence par les comprendre, puis on prépare avec vous la mise en route de CiTO.

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  1. 1

    Votre activité, d'abord.

    Vos contrats, votre parc, vos interventions : nous regardons ensemble comment vous travaillez.

  2. 2

    Une démo qui vous ressemble.

    Nous parcourons les fonctions utiles à votre équipe et répondons à vos questions concrètes.

  3. 3

    Une mise en route accompagnée.

    Configuration, reprise des données et formation : le périmètre est défini avec vous dans la proposition.

Voir CiTO tourner sur votre activité ?

On regarde ensemble votre organisation actuelle, sans engagement.

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la différence

L'éditeur SAV français qui dit oui.

Éditeur français indépendant, nous connaissons votre métier, nous décrochons quand vous appelez, et nous adaptons l'outil à votre organisation.

Français, et fier de l'être.

Édité, hébergé et accompagné en France. Votre base principale reste sur votre serveur.

Un interlocuteur, pas un ticket.

Un support humain qui connaît votre dossier et votre métier.

Paramétrable, pas figé.

États, contrats, devis, colonnes, règles de facturation : CiTO se plie à votre façon de travailler.

« CiTO », du latin : vite, aisément. Un nom qui est un engagement.

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