Vos techniciens saisissent sur place. Votre bureau facture aussitôt.
CiTO Mobile met toute la fiche client dans la poche de vos techniciens, leur permet de clôturer l'intervention directement sur site (photos, points de contrôle, pièces, signature, règlement) et fait remonter chaque information au bureau en temps réel. En ligne comme hors ligne, sur smartphone ou tablette, iOS ou Android.
iOS & Android · en ligne & hors ligne · synchronisé avec CiTO
capture de l'application · données de démonstration
Le terrain et le bureau ne vivent pas la même journée.
Le technicien note son intervention sur un bon papier. Le planning se périme dès qu'un rendez-vous se prend sur la route. Et le soir, quelqu'un ressaisit tout pour facturer, avec les oublis, les erreurs et les heures perdues que ça suppose. Entre l'intervention réalisée et la facture envoyée, il s'évapore du temps, et parfois des règlements.
CiTO Mobile referme cet écart.
Une intervention, du premier geste à la facture, sans repasser au bureau.
Toute la fiche client dans la poche.
Coordonnées, contrats, matériels et historique, accessibles sur site.
L'intervention bouclée sur place.
Compte-rendu, contrôles, pièces, signature et envoi du bon, avant de quitter le client.
Le bureau au courant, dès que le réseau est là.
Rendez-vous, devis et synthèses remontent sur CiTO dès que le technicien est connecté.
Même sans réseau.
L'app fonctionne hors ligne et synchronise au retour de la connexion.
Ce qu'une intervention donne, sur le terrain, avec CiTO Mobile.
Arrivée
Le technicien ouvre son intervention du jour.
Fiche client
Contrats, matériel et historique sous les yeux.
Contrôles & photos
Points de contrôle relevés par matériel.
Pièces & prestation
Ce qui est à facturer, saisi sur place.
Signature & règlement
Le client signe, le paiement est enregistré.
Bon envoyé
Bon ou facture envoyé par mail.
À la dernière étape, l'intervention est close et l'information déjà remontée au bureau. Rien à ressaisir.
Ce que CiTO Mobile change, écran par écran.
Votre technicien arrive en connaissant le client.
Avant même de sonner, il a sous les yeux les coordonnées, les contacts, les contrats en cours et le parc matériel installé. D'un geste, il déplie l'historique complet des interventions déjà réalisées. Il intervient informé, pas à l'aveugle.
- Coordonnées, contacts, contrats et matériels du client.
- Historique des interventions antérieures, consultable sur place.
- Le bon contexte dès la première minute, pour une intervention efficace.
capture de l'application · données de démonstration
L'intervention est close avant de quitter le client.
C'est le cœur de CiTO Mobile. Sur place, le technicien prend des photos, saisit son compte-rendu, relève les points de contrôle pour chaque matériel, note les pièces et la prestation à facturer, enregistre le règlement, fait signer le client et lui envoie son bon ou sa facture par mail. Tout est fait, tout de suite.
- Photos, compte-rendu et points de contrôle par matériel.
- Pièces détachées et prestation à facturer saisies sur place.
- Règlement enregistré, signature du client, bon envoyé par mail.
Le registre réglementaire se remplit pendant l'intervention.
Les points de contrôle relevés par matériel constituent le rapport d'inspection directement sur le terrain, exactement ce qu'exigent les métiers à obligation de suivi (vérification de ponts élévateurs, contrôle d'aires de jeux…). Voir les études de cas →
capture de l'application · données de démonstration
Une cave, des combles, une zone blanche ? L'app continue.
CiTO Mobile fonctionne en ligne et hors ligne. Dans un sous-sol ou une zone sans réseau, le technicien travaille normalement : tout ce qu'il saisit est conservé sur l'appareil. Dès que le réseau revient (4G ou Wifi), les informations sont synchronisées avec le serveur. Pas de blocage : le travail continue sans connexion.
- Travail complet sans connexion, sans interruption.
- Saisies conservées sur l'appareil, même après plusieurs heures sans réseau.
- Synchronisation automatique avec le serveur au retour du réseau.
Ce qui se passe sur la route arrive aussitôt sur le planning.
Un client appelle pour un rendez-vous pendant la tournée ? Le technicien le saisit depuis l'app, et le créneau s'inscrit directement sur le planning de CiTO : le bureau le voit dès que le technicien est connecté. Même chose pour un devis amorcé chez le client ou la synthèse de fin de journée.
- Rendez-vous pris sur le terrain, en ligne → planning du bureau bloqué aussitôt.
- Premiers éléments d'un devis saisis directement chez le client.
- Synthèse de fin de journée renseignée par chaque technicien.
Camping Kelly
Anglet · demande reçue sur la routeUne intervention non planifiée ? Il la saisit et la clôture sur place.
Pas besoin d'un passage au bureau ni d'un coup de fil : le technicien crée l'intervention depuis son mobile et la clôture dans la foulée. Sa liste d'interventions se met à jour d'un simple geste.
- Intervention imprévue créée depuis le mobile, sans appeler le bureau.
- Clôturée dans la foulée, comme une intervention planifiée.
- Liste des interventions à jour d'un simple geste.
Fait pour le terrain.
Vos techniciens travaillent plutôt sur PC ou tablette Windows ? CiTO Tech est l'application CiTO pour eux : elle génère immédiatement des documents Excel à partir de leur saisie. Elle fonctionne en ligne, avec un accès à votre serveur et à votre base de données, et sans synchronisation à prévoir : le bureau voit tout de suite les interventions clôturées.
Votre activité. Vos serveurs.
La base métier de CiTO reste sur les serveurs de votre entreprise. Les données de l'API mobile sont hébergées en France, chez Upsun sur OVHcloud.
Clients, contrats, parc et historique.
Upsun · OVHcloud · région fr-3
Montrez à vos techniciens une journée sans ressaisie.
En démo, on déroule une intervention complète depuis le mobile, de la fiche client à la facture envoyée, pour que vous voyiez le gain concret au quotidien.