Des contrats suivis. Des visites prêtes à facturer.
Chez Lamarque Energies, le suivi des contrats d'entretien doit tenir le rythme d'une activité saisonnière. CiTO relie les échéances, le parc matériel et les comptes-rendus du terrain.
Illustration métier
Tenir les échéances, même en pleine saison.
Un parc d'équipements réparti sur de nombreux sites. Des demandes de climatisation qui se concentrent avant l'été, puis des interventions sur les pompes à chaleur avant l'hiver. Dans ce contexte, une échéance oubliée peut coûter un renouvellement.
Les techniciens notaient leurs comptes-rendus sur papier. Au retour, le bureau ressaisissait les informations pour préparer la facturation : une étape supplémentaire, avec son temps passé et ses risques d'erreur.
Un dossier qui suit le travail de l'équipe.
Les contrats préventifs génèrent les visites annuelles. La tacite reconduction accompagne le renouvellement et limite les relances manuelles.
Marque, numéro de série, charge de fluide et prochaine révision sont réunis dans la fiche de l'équipement. Le technicien retrouve le contexte avant d'intervenir.
Le planning par secteur accompagne l'organisation des tournées saisonnières. Les comptes-rendus saisis dans CiTO Mobile remontent au bureau pour préparer la facture.
Une information qui circule.
Sur la dernière campagne de renouvellement.
Les techniciens renseignent l'intervention directement sur le terrain.
Quel équipement, chez quel client, et quand le réviser.
« Avant, je vivais avec la peur constante d'oublier une échéance d'entretien. Aujourd'hui, CiTO me fournit automatiquement la liste des visites à planifier et le renouvellement des contrats se fait sans intervention. Mes techniciens ne ressaisissent plus rien le soir. »Lamarque Energies
En démonstration, partons d'un équipement.
Nous partons d'un équipement, de son contrat et de sa prochaine intervention, puis nous suivons les informations jusqu'au retour au bureau.
Les indicateurs utiles chez vous. Suivre les contrats renouvelés à temps, les heures de ressaisie et le délai entre l'intervention et la facture.
Une autre façon d'utiliser CiTO
Central Maintenance, Chaque pont. Chaque visite. Un historique. →