Vous cherchez un logiciel pour gérer les interventions chez vos clients, de la réception de l'appel à sa clôture, en passant par la planification. CiTO INTERVENTION vous permet de suivre aisément votre parc client. En une seule fiche, vous visualisez les coordonnées de votre client, ses biens, mais aussi l'intégralité de l'activité de celui-ci (les interventions réalisées et en cours, les devis, factures ...
Si la gestion des contrats clients prend une part de plus en plus importante dans votre activité, CiTO CONTRAT va vous aider à faire ce suivi . CiTO CONTRAT est la version complète de CiTO SAV. Il reprend l'intégralité des fonctionalités proposées par CiTO INTERVENTION en y ajoutant toutes les fonctions de gestion de contrat. N'hésitez pas à découvrir le descriptif de CiTO Intervention. Vous pouvez ...
Permet le dialogue, les échanges de données entre les salariés et le bureau. CiTO MOBILE donne à vos techniciens la possibilité de connaitre les interventions à réaliser, d’avoir sur leur mobile toutes les informations connues du client visité, de remonter des caractéristiques techniques et de clôtures les interventions. Fonctionne sur smartphone et tablette, IOS ou Android. CiTO WEB donne à vos clients ...
« Dans le cadre de notre activité informatique, nous recherchions un logiciel capable de centraliser la gestion de chaque client, afin de remplacer les différents logiciels et tableaux Excel que nous utilisions jusque là.
CitoSAV a été capable de répondre à toutes nos attentes puisqu’en un seul et même logiciel, celui-ci gère les interventions clients, les devis, la facturation, les différents contrats (décompte horaire ou forfaitaire), le matériel et les logiciels possédés par le client. Il nous permet également de retrouver simplement et rapidement une information via l’interface client détaillée.
Seul bémol au début, il n’y avait pas le module de prélèvements qui nous était nécessaire avec la norme SEPA. Ce que nous a développé le concepteur. Il a su également s’adapter à notre société suisse dont Olivier Bail est le directeur. La gestion quelques peu différente concernant la facturation, la comptabilité et la monnaie n’ont pas été un obstacle.
Le logiciel est facile à prendre en main, personnalisable, tout à fait fiable et en cas de bug ou de problème Monsieur Lartigue est là et très disponible. Il répond toujours au mieux à nos attentes. C’est très appréciable. »
« J’ai totalement confiance en l’entreprise CiTO qui s’est montrée très réactive à une période où la réactivité était fondamentale pour CENTRAL MAINTENANCE. De plus, le logiciel fait vraiment la différence sur le marché car il répond à tous mes besoins : avoir un logiciel de SAV capable de gérer des clients, des plannings, des interventions, des factures et dans la même offre, un logiciel de GMAO capable de tracer toute intervention pour un matériel donné, pouvant ainsi donner au client un état de son parc, de son évolution, de son obsolescence. J’ai misé sur un logiciel qui fait gagner du temps à mes collaborateurs, facilite au quotidien leurs taches, apporte un suivi des clients à tout point de vue, et apporte une image de modernité et de sérieux à ma société. CiTO contribue clairement à la performance de mon entreprise. »
« Nous sommes très satisfaits du logiciel CitoSAV qui gère en un seul et même logiciel les interventions clients, les devis, la facturation, les différents contrats et le matériel possédé par les clients. Il nous permet également de retrouver simplement et rapidement une information via l’interface client détaillée.
Ce logiciel est convivial, facile à utiliser, tout à fait fiable. Si besoin, Monsieur Lartigue se rend disponible. Il répond toujours au mieux à nos attentes. »
CiTOSAV permet d’imprimer le Cerfa 15497*02. Ce Cerfa est complété des éléments saisis sur CiTOSAV et des éléments variables ramenés par la mobilité. Un bon paramétrage vous permettra une impression complète et automatique du Cerfa. Un Cerfa sera imprimé ...
Votre client n’oubliera plus les rendez-vous ! Envoyez à vos clients jusqu’à trois SMS, leur rappelant l’intervention de vos techniciens. Vous pouvez par exemple envoyer un SMS 24 heures avant intervention puis une heure avant. Tout cela est paramétrable, ...
